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隨著我國移動網絡的快速普及,網絡觸角深入社會生活各個領域,大眾生活也正式邁向全面“網絡化”。網絡帶給生活的改變是顛覆性的,由于網絡特有的開放、隱蔽、虛擬、互動特點,使現實世界信息不再閉塞,任何突發事件都能瞬間被傳遞接收引起不同反響,網絡輿情也因此熱度攀升。那么網路輿情突發事件的發生有哪些特點呢?
網絡輿情突發事件生命周期短、裂變傳播明顯。網絡輿情突發事件是指現實生活中突發事件,經網絡報道、炒作傳遞后在社會上被迅速擴散,最終演變成具有社會影響力的熱點,在持續發酵過程中需政府出面緊急處置的公共事件。網絡輿情的助推導致突發事件影響力升級,這也導致網絡輿情突發事件除了具有突發、嚴重、急迫、綜合等共性特征外,還具有一些個性特征,如生命周期短、裂變傳播明顯等。
網絡輿情突發事件大體要經歷事件萌芽、傳播擴散、事態升級、平息善后四個階段,隨著網絡構成的生態環境頻率節奏逐漸加快,網絡輿情突發事件已從最初醞釀到形成需要較長時間,到如今速度明顯提升,網絡輿情熱點效應的時間也在逐漸縮短。絕大多數突發事件都會有目擊者利用移動網絡或自媒體將相關內容上傳到網上,隨后網民在網站跟帖、討論不斷升溫進入白熱化,數小時內就會達到高潮。在突發信息被眾多媒體和個人層層轉發過程中,裂變式傳播尤為明顯,使傳播速度和影響大增,網絡輿情突發事件影響愈發明顯。
網絡輿情突發事件發展走向難以預測、雙刃劍效應明顯。網絡輿情體現了言論自由,這種形式有利于社會民主化進程,其影響有助于政府機構依法行政、文明執法、公正處理事件。但與此同時,網絡缺乏監管和網民素質差異性,使各種非理性情緒充斥網絡,容易對網民產生誤導,致使網絡輿情突發事件呈失控狀態,部分網民以情緒化狀態表達不滿、蠱惑不明真相的網友將矛盾指向政府,挑動群眾與政府之間矛盾,給政府的社會治理帶來壓力。