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    聚焦|瀏陽煙花爆炸事件輿情分析

    2020-01-02 16:58:15

      湖南瀏陽市因其碧溪煙花制造有限公司石下工區發生一起爆炸事故,此次網絡輿情事件的總體關注度較高,官方主流媒體占據話題主導,微博大V話題熱度沖進前10。本次網絡輿情事件的發生、發展呈現兩個高峰,其關注點也經歷了兩次變化。

    網絡輿情分析

      12月4日,爆炸事故發生后,事發24小時后達到關注峰值,之后逐漸熱度消退。12月23日,事發20天后,該事件因出現“隱瞞死亡人數,性質惡劣、影響極壞“(國家應急管理部通報”再次引發輿論關注,24日達到熱度峰值,目前還未結束。今天,我們就瀏陽煙花爆炸事件進行輿情分析。

      一、兩次輿情焦點引發密集關注

      本次瀏陽煙花爆炸事故的輿情經歷了兩次關注高峰,第一次在事故發生的第二天即12月5日,焦點在傷亡人數和爆炸事故這一事件本身,作為突發事件,涉及7人死亡以及多名傷者,引發高度社會公眾的關注,相關部門也在較快事件內發不了新聞通稿,并且就事故相關責任人進行了初步處理,但少數媒體對于事故死亡人數的存在質疑。

      而在12月23日下午,國家應急管理部給出此次事故最終確定為“13死13傷”后,當地隱瞞事故真相的行徑被徹底曝光,“瞞報、謊報、藏尸”等關鍵詞引發輿論高潮,長沙市、瀏陽市人民政府主要負責人被國務院安委會辦公室約談,10人被采取刑事強制措施,4人被采取留置措施,瀏陽市3名副市長被免職。

      二、主流媒體引導輿論走向

      在本起爆炸事故的真相追溯以及信息披露中,媒體較好地發揮了輿論引導的作用。對于傷亡情況,當地最初稱是1死1傷,隨后澎湃新聞發文質疑傷亡人數不實,官方通報改為7死13傷,這一通稿被主流媒體采用并大量轉發,輿情暫時得以平息。之后,湖南省人民政府成立調查組對該事故提級調查,調查發現并核實另有6人死亡。12月24日、25日,新華社、澎湃新聞等權威媒體相繼發聲,詳細報道了湖南省對于這起爆炸事故及瞞報、謊報行為一查到底、堅決處理、決不姑息的堅定決心,輿情趨于平穩,正在平息。

      三、高層強力處置輿情得以快速退潮。

      輿情能否得以較快平息,特別是重大事故發生后,一方面是官方的信息公開,一方面是線下事故的處置。瀏陽煙花爆炸事故輿情的發生發展,雖然引發大量關注,時間跨度較長,但真正沖上熱度頂峰的時段并不長,相應地為輿情降了溫。其根本原因,一方面是用好了權威媒體的信息公開,更重要的一點,就是湖南省在事故的追查處理中,高度重視,反應迅速,提高了調查級別,加大了追責問責力度,回應了社會的疑惑與關切,使一起原本被動的輿情事件得以快速平復。

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